Política de Reembolso

Reembolso de Serviços Prestados

Valorizamos a satisfação de nossos clientes e oferecemos uma política de reembolso justa para serviços prestados. Se você não estiver satisfeito com os serviços recebidos, por favor, entre em contato conosco dentro de 30 dias após a conclusão do serviço para discutir as opções de reembolso.

Prazos para Solicitação de Reembolso

As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro dos seguintes prazos:

• Serviços de consultoria: até 30 dias após a conclusão do serviço.
• Serviços de desenvolvimento web: até 45 dias após a entrega final do projeto.
• Outros serviços: até 30 dias após a prestação do serviço.

Condições para Reembolso

O reembolso será concedido sob as seguintes condições:

• A solicitação de reembolso deve ser feita dentro do prazo especificado.
• O cliente deve fornecer uma descrição detalhada do motivo da solicitação de reembolso.
• O serviço deve ter sido prestado em conformidade com os termos acordados.
• O reembolso será proporcional ao serviço não utilizado ou insatisfatório, conforme determinado pela nossa equipe.

Processo de Reembolso

Para iniciar uma solicitação de reembolso, siga estas etapas:

1. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail suporte@lazotec.com.
2. Forneça os detalhes do serviço e o motivo da solicitação de reembolso.
3. Nossa equipe revisará sua solicitação e entrará em contato com você dentro de 5 dias úteis.
4. Se aprovado, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis a partir da data de aprovação.

Exclusões

As seguintes situações não são elegíveis para reembolso:

• Serviços parcialmente concluídos ou em andamento.
• Solicitações de reembolso feitas fora dos prazos especificados.
• Serviços prestados por terceiros contratados através de nossa plataforma.